退院調整時の身元保証相談
施設・在宅への移行に必要な保証・連絡の受け皿を検討します。
病院MSW向け
退院調整・緊急時の身元引受を支援。
Challenges
現場でよくある課題
退院先の保証人がいない
緊急連絡先が不安定
身寄りなしケースの調整に時間がかかる
家族はいるが入院中の意思決定・手続きが進まない
Support
終活コンシェルジュができること
Scenarios
よくある場面
現場で起きやすい流れを、具体例で紹介します。
救急搬送後、保証人が見つからない
入院継続や転院に保証人が必要。MSWから概要共有後、同意取得の進め方と支援可否を整理します。
退院日が迫っているが連絡先が不安定
施設側が緊急連絡先を求めている。契約可否と説明タイミングを合わせて調整します。
身寄りなしで看取り後の手続きも不安
身元保証に加え、死後事務の備えが必要かを一緒に検討します。
Checklist
相談前に整理しておくとよいこと
- 入院先・病棟、緊急性、退院／転院の期限
- ご本人の意思疎通の可否、家族の有無と同意見込み
- 施設・在宅など希望する退院先
- MSWとしての連絡窓口と共有可能な情報
Steps
ご相談からの流れ
-
01
MSWから電話相談
緊急性と制約条件を先に共有します。 -
02
同意の確認
ご本人・家族の同意方針を確認します。 -
03
面談・説明
保証内容と費用を明確に説明します。 -
04
契約・退院支援
必要な範囲で退院後の窓口になります。
FAQ
よくある質問
緊急の相談にも対応できますか？
状況により可能な範囲で対応します。まずは電話で現状（入院先・緊急性・家族の有無）をお知らせください。
MSWから紹介する流れは？
ご本人・ご家族の同意後、ヒアリング→面談→必要なら契約、の順です。無理な勧誘はしません。
意識がない場合はどうなりますか？
ご本人の意思確認ができない場合は、家族・法定代理人など適切な同意権者の確認が必要です。個別に整理します。
医療行為の同意はできますか？
医療同意そのものを代行するサービスではありません。身元保証・連絡・手続き支援の範囲で対応します。
費用説明の同席は可能ですか？
可能です。病棟や相談室での説明にも対応します。
