遠方親族の代わりに緊急対応｜施設紹介からの解決事例

身元保証人になれる親族がいても、遠方だと緊急時の駆けつけは難しいことがあります。 この解決事例は、施設紹介会社からの相談を起点に、親族と終活コンシェルジュが役割を分担したケースです。

この事例で分かること

• 親族が保証人でも、緊急対応だけ外部に任せられること
• 認知症のあるご本人への説明と、親族同席の進め方
• 入所後の報告・連絡の大切さ

相談内容

入居を検討している女性です。親族はいますが、娘は海外、甥は北海道に住んでいます。入居時に必要な身元引受人・連帯保証人は甥が引き受けてくれました。ただ、二人とも遠方のため、緊急時の駆けつけが難しい状況です。その役割を終活コンシェルジュに代行してほしい、という相談でした。

ご本人の状況（概要）

課題

1. 入所後の緊急対応（駆けつけ）を遠方親族では担えない
2. ご本人は認知症のため、契約時の同席・説明が必要
3. 親族との報告・連絡を継続する必要がある

対応内容

1. 娘・甥への説明

施設入所予定の方のご家族に、身元保証の役割分担を説明し、ご納得いただきました。

1. 入居契約時に身元保証契約を締結

ご本人は認知症のため、同席した親族立会いのもと契約しました。

1. 入所後の継続支援

親族との報告・連絡を取りながら、支援を継続しています。

結果

• 遠方では難しい「至急の駆けつけ」などの役割を分担できた
• 施設での生活を、親族と二人三脚で支えられる体制になった
• 保証・緊急対応の窓口が明確になった

ポイント

• 遠方のために難しい「至急を要する駆けつけ」などを担う
• 親族と役割を分け、施設生活の安心につなげる
• 入所後も報告・連絡を切らさない

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