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よくある質問

サービス内容・料金・契約に関するよくあるご質問をまとめました。

サービス全般

どのような相談ができますか?

身元保証、死後事務、生活支援、施設紹介など、終活に関する幅広い相談に対応します。ご本人だけでなく、ご家族・ケアマネジャー・病院MSW・地域包括支援センターからのご相談も受け付けています。

相談は無料ですか?

初回のご相談は無料です。サービス内容の説明や状況の整理までご案内します。契約後の身元保証・生活支援・死後事務などは有料となり、内容に応じた料金が発生します。

身元保証

預託金は必要ですか?

当法人の身元保証サービス「ささえ」は、預託金不要のプランをご用意しています。契約金・管理費・連帯保証料などが発生する場合があるため、最新の料金はサービス概要ページでご確認ください。

入院だけの保証はできますか?

はい。一時的な検査入院や、退院の見込みのある入院向けに「入院だけの身元保証」にも対応しています。手術同意や緊急時の駆けつけが必要な場合は、内容に応じて生活支援の扱いとあわせてご案内します。

死後事務

死後事務委任とは何ですか?

死後事務委任とは、ご葬儀や役所への届出、遺品整理など、亡くなったあとに発生する実務を生前契約で委任する仕組みです。身元保証とあわせて備えることで、「もしも」のときの連絡・手続きの抜け漏れを減らしやすくなります。

契約

契約までの流れを教えてください

おおまかには「相談受付 → 面談 → 契約 → サービス開始」の流れです。急ぎの入院保証が必要な場合は、状況に応じて優先順位を組み替えます。詳細なステップはご契約の流れページをご覧ください。

専門職向け

ケアマネジャーからの相談は可能ですか?

可能です。本人面談の前に、ケアマネジャーから状況のヒアリングを行うこともできます。退院調整や施設入所で保証人が必要なケースなど、現場の期限に合わせた相談も受け付けています。

地域包括支援センターからの紹介は受けていますか?

はい。地域包括支援センターからのご紹介・連携のご相談を受けています。住まいの継続、入院時の保証、ご家族が遠方のケースなど、本人の生活を支える観点で一緒に整理します。

料金

料金の目安を教えてください

料金はサービス内容(身元保証・生活支援・死後事務・任意後見パックなど)により異なります。契約金・月額管理費・都度費用・実費の内訳があるため、最新の目安はサービス概要ページの料金表をご確認ください。

その他

対応エリアはどこですか?

主に首都圏を中心に対応しています。案件の内容や緊急度によって対応できる範囲が異なる場合があるため、詳細はお問い合わせ時にご確認ください。

成年後見制度との違いは?

成年後見は法律に基づく公的制度、身元保証・死後事務は民間契約による実務支援、という違いがあります。二者択一ではなく組み合わせることもあります。詳しくは「成年後見制度との違い」ページで整理しています。

家族が遠方でも利用できますか?

ご家族が遠方のケースでもご相談いただけます。急な入院時の駆けつけや日常の手続きを家族だけで担うのが難しい場合に、身元保証や生活支援を組み合わせて備える相談が増えています。

※料金・制度・対応範囲は変更される場合があります。最新情報はサービス概要またはお問い合わせでご確認ください。

無料相談・お問い合わせ

私共終活コンシェルジュは、シニアの方々が抱える相続や身元保証、葬儀の問題などに、窓口ひとつでお答えいたします。終活に関わる不安や煩わしさを取り除くことで、充実したシニアライフを送っていただき、それらのサービスを通じて、一生涯のお付き合いをさせていただきます。お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

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